Sicherheit bei SPL Tools

Die Sicherheit unserer Produkte ist uns wichtig. Auf dieser Seite findest du, wie du uns eine Sicherheitslücke melden kannst, wie wir damit umgehen und wie du deine Produkte aktuell hältst.

Sicherheitslücke melden

Du hast in einem unserer Produkte (Sensor S1, SPL Sense, SPL Sense Leveler Plugin, SPL Cloud) eine mögliche Sicherheitslücke entdeckt? Dann melde sie uns bitte direkt:

E-Mail: info@spltools.ch (Betreff: «Sicherheit»)

SPL Tools GmbH
Rosgartenstrasse 28
8280 Kreuzlingen
Schweiz
Telefon: +41 71 672 36 11

Hilfreich sind: betroffenes Produkt und Version, eine Beschreibung der Lücke, Schritte zum Nachvollziehen und deine Kontaktangaben. Bitte sende uns keine vertraulichen Daten Dritter.

Unser Vorgehen

Wir bestätigen den Eingang deiner Meldung innert 5 Arbeitstagen.
Wir prüfen die Meldung, halten dich über den Stand auf dem Laufenden und beheben bestätigte Lücken so rasch wie möglich.
Wir veröffentlichen Informationen zu einer Lücke erst, wenn ein Update verfügbar ist, und stimmen den Zeitpunkt mit dir ab.
Auf Wunsch nennen wir dich im Sicherheitshinweis als Finder.
Bitte veröffentliche die Lücke nicht, bevor sie behoben ist, und greife nicht auf fremde Daten zu. Wer uns in gutem Glauben und nach diesen Regeln informiert, hat von uns keine rechtlichen Schritte zu befürchten.
Aktiv ausgenutzte Lücken und schwere Sicherheitsvorfälle melden wir gemäss EU Cyber Resilience Act den zuständigen Behörden.

Sicherheitsupdates

SPL Sense: Neue Versionen werden in der Software angezeigt und lassen sich mit einem Klick installieren. Wir empfehlen, Updates immer zeitnah zu installieren.
SPL Sense Leveler Plugin (Q-SYS): Die aktuelle Version steht hier zum Download bereit. Lade sie herunter, installiere sie in deinem Q-SYS Designer und lade das Design anschliessend erneut auf den Core. Wir empfehlen, Updates immer zeitnah zu installieren.
Sensor S1: Firmware-Updates erfolgen durch uns oder eine autorisierte Servicestelle. Details findest du in der Gebrauchsanweisung.
Sicherheitsupdates sind kostenlos.

Support-Zeiträume

Bis wann wir für ein Produkt Sicherheitsupdates bereitstellen, steht im jeweiligen Datenblatt. Die Datenblätter findest du bei den Produkten.

Sicherheitshinweise

Hier informieren wir über behobene Sicherheitslücken.

Derzeit sind keine Sicherheitshinweise vorhanden.

Konformitätserklärungen

Die EU-Konformitätserklärungen findest du bei den Datenblättern der Produkte.

Stand: 2. Oktober 2026